Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Mutawackil Ahmad
MAMAH – Haus- & Objektservice
Bahnhofstraße 4
92665 Altenstadt a. d. Waldnaab
Deutschland

E-Mail: service@mamah-service.de
Telefon: +49 160 91181151

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Nach den derzeitigen Vertragsbedingungen für Kunden in EU-Ländern ist Vertragspartner HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern.

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Zugriffsdaten in Server-Logfiles verarbeitet. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Ressource sowie Browser- und Geräteinformationen und weitere technisch erforderliche Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr von Missbrauch und Sicherheitsrisiken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Soweit Hostinger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Hostinger kann zur Erbringung der Dienste Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt werden, sieht Hostinger geeignete Garantien, insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln, vor.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hostinger finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hostinger.

4. Anfrageformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Abstimmung der weiteren Schritte.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: ausgewählter Leistungsbereich, Beschreibung der Aufgabe, hochgeladene Fotos oder Dateien, Postleitzahl und Ort, ein gegebenenfalls angegebener Wunschtermin, Vor- und Nachname, Telefonnummer sowie – sofern angegeben – Ihre E-Mail-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung des Leistungsumfangs, zur Vorbereitung eines Angebots oder Termins sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die über das Formular übermittelten Angaben werden innerhalb unseres Website-Systems verarbeitet und gespeichert. Zur Bearbeitung der Anfrage werden die Angaben außerdem per E-Mail an uns übermittelt. Hochgeladene Fotos oder Dateien können dabei ebenfalls technisch verarbeitet und im Zusammenhang mit der Anfrage übermittelt werden.

Bitte übermitteln Sie über das Anfrageformular und insbesondere über hochgeladene Fotos oder Dateien nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben kann Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet werden. Als optional gekennzeichnete Angaben, insbesondere die E-Mail-Adresse, hochgeladene Fotos oder Dateien sowie ein Wunschtermin, sind freiwillig.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

5. Schutz vor automatisierten Anfragen

Zum Schutz unseres Anfrageformulars vor automatisierten Eingaben, Spam und Missbrauch verwenden wir eine technische Honeypot-Funktion. Dabei wird ein für reguläre Nutzer nicht relevantes Formularfeld eingesetzt, um automatisierte Eingaben erkennen und abweisen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website und unseres Anfrageformulars vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen.

Für diese Schutzfunktion wird derzeit kein externer CAPTCHA-Dienst eingesetzt.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist. Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp gehören hierzu insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr angezeigter Profilname sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Anhänge.

Steht Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer konkreten Anfrage, der Vorbereitung eines Angebots oder einem bestehenden Vertragsverhältnis, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Für die Kommunikation über WhatsApp nutzen wir WhatsApp Business. Anbieter des Dienstes im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Nutzung dieses Kontaktwegs ist freiwillig. Sie können uns alternativ über unser Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Der WhatsApp-Link auf unserer Website ist ein externer Link. Erst wenn Sie diesen anklicken, wird der verlinkte WhatsApp-Dienst aufgerufen. Dabei können bereits technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an den Anbieter übermittelt werden.

WhatsApp verarbeitet bei der Nutzung des Dienstes unter anderem Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten in eigener Verantwortung. Dabei kann es zu einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen. WhatsApp beschreibt in seiner Datenschutzerklärung die hierfür verwendeten Übermittlungsgrundlagen, darunter das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der jeweiligen Kommunikation sowie den im Abschnitt „Speicherdauer und Löschung“ beschriebenen Grundsätzen.

7. Speicherdauer und Löschung

Die über unser Anfrageformular in unserem Website-System gespeicherten Formulareinträge werden grundsätzlich für einen Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

IP-Adressen und – soweit erfasst – vom Formularsystem verarbeitete Standortinformationen werden grundsätzlich nach 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Die im Rahmen einer Anfrage per E-Mail oder WhatsApp übermittelten oder zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation der jeweiligen Anfrage erforderlich ist. Entsteht aus einer Anfrage ein Vertragsverhältnis, können diejenigen Daten, die für die Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind, entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen länger gespeichert werden.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten. Darüber hinaus können Sie die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für nicht-öffentliche Stellen in Bayern ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Telefon: +49 981 180093-0

Das Recht auf Beschwerde ergibt sich aus Art. 77 DSGVO.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt und Ihr Browser eine sichere Verbindung anzeigt.

Durch die Verschlüsselung werden Daten, die Sie über diese Website übermitteln, während der Übertragung vor einem unbefugten Zugriff geschützt.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Nach dem derzeitigen technischen Stand setzt diese Website beim gewöhnlichen Aufruf keine Cookies zu Analyse-, Marketing- oder Werbezwecken ein.

Diese Website verwendet den Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage). WordPress speichert dort unter dem Schlüssel „wpEmojiSettingsSupports“ das Ergebnis einer Prüfung, ob Ihr Browser Emojis und Flaggen korrekt darstellen kann, sowie einen Zeitstempel. Dadurch muss die Prüfung beim Wechsel zwischen Seiten nicht erneut durchgeführt werden. Dieser Eintrag dient der Darstellung von Symbolen und wird nicht für Analyse-, Marketing- oder Werbezwecke verwendet. Die Speicherung ist an die jeweilige Browsersitzung gebunden.

Sollten künftig zusätzliche Dienste oder Funktionen eingebunden werden, die eine Einwilligung erfordern, werden die datenschutzrechtlichen Informationen entsprechend angepasst und – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Nutzung eine Einwilligung eingeholt.

11. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung dieser Website, zur technischen Verarbeitung des Anfrageformulars und zur Bearbeitung eingehender Anfragen können personenbezogene Daten an technische Dienstleister übermittelt oder durch diese verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

Hierzu gehören insbesondere Dienstleister für Hosting und E-Mail-Kommunikation. Soweit solche Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung entspricht dem aktuellen Stand unserer Website und der derzeit eingesetzten technischen Funktionen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische Funktionen, eingesetzte Dienste, rechtliche Anforderungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Stand: September 2026